Versie: 02 mei 2026 · ABCijfers · KvK 99693135 · info@abcijfers.nl
1. Wie zijn wij?
ABCijfers is een online boekhoudkantoor gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99693135. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en diensten tussen ABCijfers en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Met "opdrachtgever" bedoelen wij: de ondernemer, zzp'er, eenmanszaak, vennootschap, BV of andere partij die gebruikmaakt van onze diensten.
2. Onze diensten
ABCijfers levert boekhoudkundige en administratieve diensten voor ondernemers. Dit kan onder andere omvatten: verwerken van administratie, facturen, bonnetjes en banktransacties, btw-aangiften, aangifte inkomstenbelasting, opstellen van jaarcijfers, administratieve ondersteuning en uitleg over boekhouding en belastingen. De exacte werkzaamheden hangen af van het gekozen pakket of de opdrachtbevestiging. ABCijfers voert geen wettelijke accountantscontrole of assurance-opdracht uit, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
3. Offerte en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever akkoord gaat met een voorstel, offerte, opdrachtbevestiging of gekozen pakket. Akkoord kan worden gegeven via e-mail, WhatsApp, digitaal formulier of een andere duidelijke bevestiging. ABCijfers mag een opdracht weigeren zonder opgave van reden.
4. Pakketten en werkzaamheden buiten het pakket
Werkzaamheden die niet binnen het gekozen pakket vallen, worden apart besproken en geoffreerd. Denk hierbij aan: wegwerken van achterstanden, bezwaarprocedures, suppletieaangiften, loonadministratie, complexe fiscale adviezen, BV-structuren of spoedwerkzaamheden. Extra werkzaamheden worden alleen uitgevoerd na vooraf gemaakte afspraken.
5. Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en correct aanleveren van alle benodigde gegevens, waaronder facturen, bonnetjes, bankgegevens, contracten, correspondentie met de Belastingdienst en eerdere aangiften. ABCijfers mag uitgaan van de juistheid van aangeleverde informatie. Ontbrekende of onjuiste informatie kan gevolgen hebben voor de administratie, aangiften of deadlines. ABCijfers is hiervoor niet aansprakelijk.
6. Fiscale verantwoordelijkheid
ABCijfers stelt administraties en aangiften op basis van de gegevens die door de opdrachtgever worden aangeleverd. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle aangeleverde informatie. ABCijfers is niet aansprakelijk voor boetes, naheffingen, rente of andere gevolgen door ontbrekende of onjuiste informatie.
7. Goedkeuring van aangiften
ABCijfers kan de opdrachtgever vragen om een aangifte of rapportage te controleren en goed te keuren voordat deze wordt ingediend. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig reageren. ABCijfers is niet aansprakelijk voor vertragingen of gevolgen door uitblijvende reactie.
8. Machtigingen en toegang
Voor de uitvoering van de opdracht kan ABCijfers machtigingen, systeemtoegang of koppelingen met de Belastingdienst, banken of boekhoudsoftware nodig hebben. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig regelen hiervan. Wachtwoorden mogen niet onbeveiligd worden gedeeld.
9. Communicatie
Communicatie vindt plaats via e-mail, telefoon, WhatsApp of andere digitale kanalen. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig lezen en beantwoorden van berichten die relevant zijn voor de administratie of aangiften. ABCijfers streeft ernaar vragen binnen één werkdag te beantwoorden, tenzij anders afgesproken of sprake is van drukte, ziekte, vakantie of overmacht.
10. Aanlevering van documenten
Documenten moeten duidelijk leesbaar, volledig en aangeleverd worden op de afgesproken manier. Bij onduidelijke of onvolledige documenten mag ABCijfers om aanvulling vragen. Vertraging door onvolledige aanlevering komt voor risico van de opdrachtgever.
11. Deadlines
ABCijfers spant zich in om werkzaamheden op tijd uit te voeren, maar alleen als de opdrachtgever informatie tijdig en volledig aanlevert. ABCijfers is niet aansprakelijk voor gemiste deadlines door te late of onvolledige aanlevering.
12. Tarieven en betaling
Tarieven staan vermeld op de website, in de offerte of in de opdrachtbevestiging. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen moeten binnen veertien dagen worden betaald. Bij niet-tijdige betaling mag ABCijfers werkzaamheden opschorten. Eventuele wettelijke rente en incassokosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
13. Prijswijzigingen
ABCijfers mag tarieven wijzigen. Bij lopende abonnementen wordt een wijziging minimaal dertig dagen van tevoren aangekondigd. De opdrachtgever mag de overeenkomst opzeggen als hij niet akkoord gaat met de nieuwe prijs.
14. Duur en opzegging
Overeenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd en kunnen door beide partijen maandelijks schriftelijk of per e-mail worden opgezegd. Na opzegging blijven openstaande betalingsverplichtingen bestaan. Werkzaamheden die al zijn uitgevoerd of ingepland kunnen nog in rekening worden gebracht.
15. Overstap en achterstanden
ABCijfers helpt waar mogelijk bij de administratieve overdracht van een vorige boekhouder. ABCijfers is niet verantwoordelijk voor fouten of achterstanden die zijn ontstaan vóór de start van de samenwerking. Het wegwerken van achterstanden valt niet automatisch binnen een standaard maandpakket.
16. Opschorting van werkzaamheden
ABCijfers mag werkzaamheden opschorten bij: niet-tijdige betaling, ontbrekende informatie of machtigingen, geen reactie op belangrijke vragen, misbruik of onredelijk gedrag, of als voortzetting niet verantwoord is. Opschorting betekent niet dat betalingsverplichtingen vervallen.
17. Geheimhouding
ABCijfers behandelt alle informatie van de opdrachtgever vertrouwelijk en deelt deze niet met derden, tenzij noodzakelijk voor de opdracht of wettelijk verplicht. Ook de opdrachtgever is verplicht vertrouwelijk om te gaan met informatie, adviezen en werkwijzen van ABCijfers.
18. Privacy en persoonsgegevens
ABCijfers verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en conform de AVG. Gegevens worden alleen verwerkt voor zover nodig voor de opdracht, wettelijke verplichtingen, communicatie en facturatie. Het privacybeleid beschrijft welke gegevens worden verwerkt en welke rechten betrokkenen hebben.
19. Bewaarplicht en overdracht van gegevens
ABCijfers bewaart gegevens zolang nodig voor de opdracht of wettelijk vereist. Na beëindiging van de overeenkomst kan de opdrachtgever verzoeken om overdracht van beschikbare administratiegegevens. Interne werkbestanden, concepten en werkwijzen hoeven niet te worden overgedragen.
20. Aansprakelijkheid
ABCijfers voert werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, maar geeft geen garantie op een bepaalde fiscale uitkomst of beslissing van de Belastingdienst. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in de laatste twaalf maanden heeft betaald. ABCijfers is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, boetes of rente. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
21. Belastingdienst en derden
ABCijfers kan namens de opdrachtgever communiceren met de Belastingdienst, KvK of andere derden, voor zover nodig voor de opdracht. ABCijfers is niet verantwoordelijk voor fouten, vertragingen of beslissingen van derden.
22. Klachten
Klachten moeten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen dertig dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld, met een duidelijke omschrijving. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
23. Intellectueel eigendom
Alle door ABCijfers opgestelde documenten, rapportages, templates en werkwijzen blijven eigendom van ABCijfers. De opdrachtgever mag deze alleen gebruiken voor de eigen onderneming en niet kopiëren, publiceren of doorverkopen zonder toestemming.
24. Overmacht
ABCijfers is niet aansprakelijk als werkzaamheden niet of niet op tijd kunnen worden uitgevoerd door overmacht, waaronder storingen, ziekte, stroomuitval, internetstoringen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden waarop ABCijfers geen redelijke invloed heeft.
25. Wijziging van de voorwaarden
ABCijfers mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal dertig dagen van tevoren bekendgemaakt. De opdrachtgever mag opzeggen als hij niet akkoord gaat. Blijft de opdrachtgever daarna gebruikmaken van de diensten, dan gelden de nieuwe voorwaarden.
26. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dit niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar ABCijfers is gevestigd exclusief bevoegd.
Versie 02 mei 2026 · ABCijfers · KvK 99693135
